Storno podmínky
Vážíme si vašeho času i naší práce, proto pro rezervace našich keramických workshopů platí následující pravidla pro zrušení účasti.
1. Zrušení rezervace více než 24 hodin předem
Pokud se vaše plány změní a dáte nám vědět dříve než 24 hodin před plánovaným začátkem workshopu:
- Rezervaci zrušíme bezplatně.
- Uhrazená záloha vám bude vrácena v plné výši zpět na váš účet.
2. Zrušení rezervace méně než 24 hodin předem
Pokud rezervaci zrušíte méně než 24 hodin před začátkem workshopu (nebo se na workshop nedostavíte):
- Uhrazená záloha je nevratná a slouží k pokrytí nákladů na rezervaci místa a přípravu materiálu.
3. Rezervace přes dárkový poukaz
V případě, že jste si workshop rezervovali s využitím dárkového poukazu:
- Při zrušení více než 24 hodin předem: O hodnotu poukazu nepřicházíte, termín lze přesunout.
- Při zrušení méně než 24 hodin předem: Propadá 50 % hodnoty poukazu. Zbylou část hodnoty poukazu lze využít na jiný termín nebo služby.
4. Vrácení peněz za dárkové poukazy (Nákup poukazu)
Upozorňujeme, že nákup dárkového poukazu je považován za nákup zboží/služeb online.
- Zákonné právo na odstoupení (14 dní): Podle občanského zákoníku máte právo odstoupit od nákupu dárkového poukazu do 14 dnů od data nákupu bez udání důvodu, pokud poukaz ještě nebyl použit k provedení rezervace. Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte e-mailem. Celou částku vám vrátíme na váš bankovní účet.
- Nevratné po 14 dnech: Po uplynutí zákonné 14denní lhůty jsou dárkové poukazy zcela nevratné. Nelze je vrátit ani směnit za hotovost, bez ohledu na osobní okolnosti.
- Vypršení platnosti: Poukazy musí být využity (rezervovány) před datem vypršení platnosti (3 měsíce). Poukazy s prošlou platností jsou neplatné a jejich hodnota není vratná.
Jak rezervaci zrušit?
Pro zrušení nebo změnu termínu nás prosím kontaktujte co nejdříve telefonicky nebo e-mailem (kontakty naleznete v sekci Kontakt).
👉 KontaktDěkujeme za pochopení a těšíme se na vás. 💛