Storno podmínky

Vážíme si vašeho času i naší práce, proto pro rezervace našich keramických workshopů platí následující pravidla pro zrušení účasti.

1. Zrušení rezervace více než 24 hodin předem

Pokud se vaše plány změní a dáte nám vědět dříve než 24 hodin před plánovaným začátkem workshopu:

Pokud rezervaci zrušíte méně než 24 hodin před začátkem workshopu (nebo se na workshop nedostavíte):

Uhrazená záloha je nevratná a slouží k pokrytí nákladů na rezervaci místa a přípravu materiálu.

V případě, že jste si workshop rezervovali s využitím dárkového poukazu:

Při zrušení více než 24 hodin předem: O hodnotu poukazu nepřicházíte, termín lze přesunout nebo rezervaci zrušit (hodnota poukazu zůstává zachována pro budoucí použití).
Při zrušení méně než 24 hodin předem (nebo nedostavení se): Rezervační poplatek (záloha) uhrazený poukazem propadá v plné výši, stejně jako v případě standardní platby. Zbývající hodnota poukazu (pokud přesahuje výši zálohy) zůstává platná.

Upozorňujeme, že nákup dárkového poukazu je považován za nákup zboží/služeb online.

Zákonné právo na odstoupení (14 dní): Podle občanského zákoníku máte právo odstoupit od nákupu dárkového poukazu do 14 dnů od data nákupu bez udání důvodu, pokud poukaz ještě nebyl použit k provedení rezervace. Pro uplatnění tohoto práva nás kontaktujte e-mailem. Celou částku vám vrátíme na váš bankovní účet.
Nevratné po 14 dnech: Po uplynutí zákonné 14denní lhůty jsou dárkové poukazy zcela nevratné. Nelze je vrátit ani směnit za hotovost, bez ohledu na osobní okolnosti.
Vypršení platnosti: Poukazy musí být využity (rezervovány) před datem vypršení platnosti (3 měsíce). Poukazy s prošlou platností jsou neplatné a jejich hodnota není vratná.

Pro zrušení nebo změnu termínu nás prosím kontaktujte co nejdříve telefonicky nebo e-mailem (kontakty naleznete v sekci Kontakt).

Děkujeme za pochopení a těšíme se na vás. 💛